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	■	快讯：博学汇之三“新新人类的员工行为管理”研讨会圆满落幕
	■	易才荣膺2010《人力资本管理》人力资源服务机构品牌100强

博学汇之三“新新人类的员工行为管理”研讨会圆满落幕

8月18日下午，拥有78年历史的上海科学会堂二层宾朋满座---易才博普奥“新新人类的员工行为管理”研讨会拉开了帷幕。在具有浓郁科学文化气息和悠久历史的二层时珍厅，本次研讨会围绕着时下备受关注的“新新人类员工”展开主题交流，通过普通大众及专家对80/90员工印象特征的总结，并结合其价值观和职场心态与行为的实际案例，提出了议题：对于特殊背景下成长起来的职场新人，如何进行管理？演讲嘉宾纷纷畅谈心得体会并提出多元化管理的新概念。透彻分析了在运营管理工作中，作为企业领导者该如何准确判断和有效把握“草莓族”优缺点的应对方法。

作为 “博学汇”系列活动的第三场，易才博普奥公司为现场参会的决策精英人士安排了主题演讲、经验交流、案例分享、自由茶话、幸运抽奖等内容丰富的版块。来自电子商务、金融、网游等行业的数十位企业领导和呼叫中心的高级管理人员参加了此次会议。作为劳动密集型的行业，呼叫中心的员工从事的是“情绪劳动”，而目前呼叫中心岗位的员工大多为80/90后的年轻人，呼叫中心的管理者面临着如何将员工的内在潜能充分激发，使团队的凝聚力和向心力逐渐提高的难题和挑战。本次研讨会从人的心理需求和管理学角度剖析员工内心渴望获得的满足感。从尊重人性发展需要的角度，通过系统的剖析和讲解，使管理者领会到劳动密集型团队管理的策略和方法，从科学的角度去识人、用人、管好人，发挥出人的最大价值。

本次研讨会上，来自呼叫中心观察网的总经理、资深培训师汤文蔚先生首先以行业观察者的新视角，阐述了当今80/90从校园走向社会职场的四大特征、现实型与理想型新人类的价值观天平，并抛出了“管理三句半”的幽默思路。
呼叫中心观察网汤文蔚先生做题为《关心我们的未来》主题演讲

盛大网络CRM客户服务总监徐蕾娣女士、中广传播集团市场运营部副总许燕冰女士又分别从行业角度出发，与现场嘉宾分享自身企业的实际案例，倡导走进8090员工心扉，在充分理解的基础上正确引导新时代的个性一族。同时还针对员工管理与绩效评估手段、奖惩激励方法等进行了深入的经验交流，提出了诸如“游戏式管理”让员工晋升自己的新思路。


盛大网络徐蕾娣女士做题为《游戏中成长》主题演讲	中广传播许燕冰女士做题为《新新人类的员工行为管理》主题演讲

作为研讨会的特色环节，易才博普奥特邀情商专家曾莉女士从心理学和情智的新颖角度出发，围绕“新新人类的管理问题对职场的‘情智胜任力’提出了全面挑战“和“新新人类的管理问题需要系统的解决之‘术’”两大观点，展示了不同岗位的情智胜任力要求及提升情智领导力的解决方案，为参会嘉宾们带来了一场员工管理的饕餮盛宴。
情商专家曾莉女士做题为《新新人类员工管理的心理学解析和情智解决方案》主题演讲

本届研讨会是由易才博普奥管理顾问有限公司主办，并得到了《新人力》杂志、呼叫中心观察网、CTI论坛、客户世界、中国服务外包网等多家媒体支持。现场气氛热烈，会后得到了与会嘉宾们的一致好评。

易才荣膺2010《人力资本管理》人力资源服务机构品牌100强

近日，《人力资本管理》杂志公布了2010人力资源服务机构品牌100强名单，国内领先的人力资源外包服务商易才集团（China Talent Group）成功入选该名单。这是易才集团继2009年首次参加人力资源服务机构品牌100强评选，即成功获得入选殊荣后，2010年再度入围“人力资源服务机构品牌100强”，证明易才集团已经跻身国内外顶尖外包企业行列。



此次评选是《人力资本管理》杂志通过HR世界管理旗下的“人力资源情报系统”监测数据以及抽样调查、互联网以及媒体的索引或引用量、价值评估模型等评估方式选取100家在人力资源行业品牌建设方面有突出表现的企业进行排名。该榜属于纯公益性，没有任何参评费用，这保证了榜单的公益性、开放性、公正性和权威性。此次易才集团在企业规模、专业服务、管理制度等几个选项均得到较高评分，从而在众多参评企业中脱颖而出，获得了诸多肯定及认可。此次同时入围的还有IBM、ADP、Manpower、Fesco、Hewitt Associates、中智等多家国际知名外包企业。

	大学生就业指导>>
	■	大学生就业，易才在行动……

易才博普奥——大学生首次就业的职业经纪人

----易才博普奥强强联手零点研究集团，牵手大学生实习联盟

中国社会教育进步，使得更多年轻人有机会接受高等教育，但是也因教育观念进步不足、父母对于独生子女护爱过度，因此大多数年轻同学既无参与社会、熟悉社会的意识，更无介入社会、知道社会对他们期待的行动。因此，很多同学到毕业之时，才感到自己对职场所知茫茫，无从选择，更欠所长。对于这一现象，社会批评甚多，但是我们身为商界创业者、领导者、管理者，一方面有用人的迫切需要，另一方面也有一定的职场资源，更有自己的职业经验与责任，以此帮助大学与大学生弥补职场经验的缺失。

至此，人力资源外包专家、服务外包产业专业人才租赁供应商——北京易才博普奥管理顾问有限公司（简称：易才博普奥）于2010年春季开始着手与零点研究集团旗下的大学生实习联盟实行战略合作，旨在凭借自身在人力资源外包行业的优势，通过“人才租赁”的方式，为大学生提供电子商务、金融、网游等热门行业的宝贵职场实习机会，让大学生在实战中了解和认识职场、获得名企实践经验、发展社会人脉、清晰职业发展方向。不仅如此，易才博普奥还将整合调动自身的内部资源，对大学生进行岗前培训，启发大学生对实习做出思考，形成对实习工作的正确认识，并由此提出深度实习的理念，帮助大学生明确实习目的，给予面试指导，让大学生们真正的赢在职场起跑线。

实践证明有过两到三次实习经验的同学在知道职场规则、思考自己在技能与行为模式上与社会需要的差距、选择与确定自己的职业爱好方面会有很大的进步。大学生实习行动是一项社会工作，需要我们更多企业人士与社会人士共同推广，以期广大。

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	■	易才博普奥依托强大的国内外呼叫中心及人力资源领域的专家团队及资源，为广大客户提供行业资讯、运营管理知识等参考资料……

“新新人类的员工行为管理”研讨会演讲嘉宾PPT分享

易才博普奥“博学汇”系列活动之三“新新人类的员工行为管理”研讨会已于2010年8月18日圆满举行。本次研讨会汇集国内优秀实践从呼叫中心运营管理、人力资源、情智引导等角度分享不同领域、不同视角的最新观点及经验，给大家带来了一场有关员工管理的饕餮盛宴。

    1．汤文蔚：《新新人类的员工行为管理——关心我们的未来》         点击下载
    2．徐蕾娣：《新新人类的员工行为管理——游戏中成长》             点击下载
    3．许燕冰：《新新人类的员工行为管理》                           点击下载
    4．曾莉：《新新人类员工管理的心理学解析和情智解决方案》         点击下载

		易博士劳动政策咨询小贴士：
		■	签订试用合同是违反劳动法的行为吗？
			劳动者和用人单位建立劳动关系，就应当签订劳动合同，而试用期是劳动者和用人单位双方建立并存在劳动关系的一种表现形式，所以也应当签订劳动合同。同时指出：有些用人单位和劳动者对劳动合同不了解，将试用期与劳动合同分割开来，这种做法是违法的。

关于易才：

    北京易才博普奥管理顾问有限公司（以下简称为“易才BPO”）为易才集团全资子公司，承担人才转化和租赁业务群，主要业务方向包括呼叫中心、整合行销和数据处理。2007年7月在杭州建立了中国第一个BPO人才实训和就业基地，目前在杭州、上海、西安、佛山、武汉和大连等地设有分支机构，服务客户数十家。截止2010年5月，完成8000人次的招聘工作，培训人才6000人次，租赁人才数量超过4000人。
    易才博普奥呼叫中心事业部（BPO CC）是专注于呼叫中心行业的专业人力资源外包服务商，依托集团广泛的服务网络和品牌实力，凭借国内领先并特有的人才实训管理模式、科学的人才转化机制、区域化的人才实训基地部署、完善的项目执行程序,为行业客户提供满足上岗要求的专业人才，并提供后续人力资源外包整体解决方案服务，以人才租赁的规模效应推动BPO行业的高速发展。
    易才博普奥为员工提供多元的职场就业路径，如在公司内部任职、派驻客户方现场任职，并为员工提供良好的职业生涯规划及各种培训机会。
    易才集团（CTG:China Talent Group）成立于2003年，为外商投资企业、国有企业、民营企业、私营企业等各类企业事业单位及政府部门提供人事代理、人才派用、人才招聘、人力资源软件应用服务、薪酬福利管理、劳动关系管理、社会保险住房公积金服务、企业补充商业保险、劳务纠纷、企业内训等各类人力资源外包服务。易才集团是目前中国最大的人力资源公司之一，全国统一网络管理，拥有80余家（自建）分公司并实施集团垂直化管理，月服务员工数25万人。

公司网址：www.ctghr.com