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	■	快讯：“博学汇”系列客户交流会8月即将再次抵沪
	■	易才博普奥中标某知名人寿企业客服中心人才租赁项目
	■	由唐骏门引发的思考：企业招聘亟待进行员工背景调查

“博学汇”系列客户交流会8月即将再次抵沪

继“品茗论劳法”客户交流会取得热烈反响后，易才博普奥“博学汇”系列活动之三将于8月18日再次于上海举办。

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易才博普奥中标某知名人寿企业客服中心人才租赁项目

日前，人力资源外包专家、服务外包产业专业人才租赁供应商---北京易才博普奥管理顾问有限公司（简称：易才博普奥）宣布中标某知名人寿企业客服中心人才租赁项目，为其客服中心提供客户服务代表的人才租赁服务。

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由唐骏门引发的思考：企业招聘亟待进行员工背景调查

		2010年7月初，打工皇帝、中国第一职业经理人唐骏身陷“学历门”，其与方舟子的造假与打假的争斗已成为热点中的热点。在微软公司网站的招聘主页上也清楚地显示：“微软会对新招聘的工作员在其入职前进行背景调查。"很显然，微软将会对员工的职业背景和学历背景进行调查。
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	产品推介>>
	■	客户满意度调查——增强企业市场竞争力和企业盈利能力的重要手段

客户满意度调查服务

客户满意度调查是客户对企业管理问题满意度的晴雨表。在调查的过程中可以了解顾客的想法，发现顾客的潜在要求，明确顾客的需要、需求与期望，从而找出让客户不满的原因，诊断出公司潜在的问题并采取措施予以纠正。从一定角度说，测定客户满意度的目的是为了改善对客户的产品与服务提供及客户体验，但其最终的目的是为了达到增强企业的市场竞争能力和企业盈利能力。

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	大学生就业指导>>
	■	大学生就业，易才在行动……

大学生就业，易才在行动

【就业环境】
教育部部长袁贵仁在2010年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言：国际金融危机对我国就业的不利影响还没有消除，如果说2009年是我国经济最困难的一年，2010年可能是最复杂的一年，整个宏观层面就业形势就很严峻。那么，2010年的毕业生人数630万，再加上往届没有实现就业的，需要就业的毕业生数量之大可想而知。

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	参考资料>>
	■	易才博普奥依托强大的国内外呼叫中心及人力资源领域的专家团队及资源，为广大客户提供行业资讯、运营管理知识等参考资料……

如何提升员工敬业度？

转载自《呼叫中心观察网》

是什么使某些企业呼叫中心的员工对他们自己的工作充满特别的热情，更加投入地一通接一通电话，奉献着高质量的客户体验？单靠更高的薪酬是不能够使员工对企业的成败产生更热切的关注并致力于帮助企业实现其愿景或目标的。

......

博普奥观点：

员工的敬业度在一定程度上与其价值取向、个性倾向、能力等具有一定的关系，因而不同的员工自然会表现出在敬业度上的差异。因此，企业在招聘时，应该通过应聘者的个性倾向、品德、求职动机和价值观，以及过去的工作经历等方面对其敬业度进行初步考察。这些考察带来的效果是能够发现该应聘者是否对应聘岗位认同，只有当员工对其将从事的岗位高度认同时，才能使员工在工作中体会到实现自身价值，需求得到满足的感觉，进而提高他们的敬业度。企业文化宣导、员工的职业生涯规划等手段都可增强员工对工作环境、工作机会的把握能力、可实现自我价值的不断提升，从而调动积极性，这是提高敬业度的最佳途径。

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		易博士劳动政策咨询小贴士：
		■	劳动合同的续订期限是否要协商一致？？
			用人单位与劳动者就续订劳动合同的期限无法达成一致意见时，应分情况处理：用人单位应当服从法律所规定的期限。如双方连续订立二次固定期限劳动合同后，用人单位必须依法与劳动者签订无固定期限劳动合同；在用人单位提高原劳动合同签订条件的情况下劳动者应当服从用人单位要求签订的期限。

关于易才：

    北京易才博普奥管理顾问有限公司（以下简称为“易才BPO”）为易才集团全资子公司，承担人才转化和租赁业务群，主要业务方向包括呼叫中心、整合行销和数据处理。2007年7月在杭州建立了中国第一个BPO人才实训和就业基地，目前在杭州、上海、西安、佛山、武汉和大连等地设有分支机构，服务客户数十家。截止2010年5月，完成8000人次的招聘工作，培训人才6000人次，租赁人才数量超过4000人。
    易才博普奥呼叫中心事业部（BPO CC）是专注于呼叫中心行业的专业人力资源外包服务商，依托集团广泛的服务网络和品牌实力，凭借国内领先并特有的人才实训管理模式、科学的人才转化机制、区域化的人才实训基地部署、完善的项目执行程序,为行业客户提供满足上岗要求的专业人才，并提供后续人力资源外包整体解决方案服务，以人才租赁的规模效应推动BPO行业的高速发展。
    易才博普奥为员工提供多元的职场就业路径，如在公司内部任职、派驻客户方现场任职，并为员工提供良好的职业生涯规划及各种培训机会。
    易才集团（CTG:China Talent Group）成立于2003年，为外商投资企业、国有企业、民营企业、私营企业等各类企业事业单位及政府部门提供人事代理、人才派用、人才招聘、人力资源软件应用服务、薪酬福利管理、劳动关系管理、社会保险住房公积金服务、企业补充商业保险、劳务纠纷、企业内训等各类人力资源外包服务。易才集团是目前中国最大的人力资源公司之一，全国统一网络管理，拥有80余家（自建）分公司并实施集团垂直化管理，月服务员工数25万人。

公司网址：www.ctghr.com